Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с Вами в течение 10 минут

Как к Вам обращаться?

Ваш номер телефона

×

Общая информация


Способы оплаты

В нашем магазине вы можете оплатить товары с помощью банковской карты.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР
VISA
Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Способы получения

Мы доставляем товары купленные в нашем интернет магазине в пределах г. Вологда, г.Великий Устюг, г.Тотьма, а так же в радиусе 50 км от них.

- Доставка по предварительному звонку получателю 

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов. 

- Доставка без звонка в указанный промежуток времени

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки

- Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшен, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер офиса/квартиры, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

- Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия по согласованию с заказчиком или получателем заказ может быть оставлен у соседей или отвезен обратно в магазин, где его можно будет получить.
Доставка заказов стоимостью более 1000 рублей, в черте города осуществляется БЕСПЛАТНО.
Доставка заказов стоимостью менее 1000 рублей , в черте города составляет 250 рублей. 
 Услуга бесплатной доставки не распространяется на некоторые населённые пункты, удалённые от города. Стоимость доставки  за чертой города рассчитывается по тарифу городского такси. Вы увидите стоимость доставки в удаленные районы при оформлении заказа.
Время формирования заказа не менее 2-х часов с момента получения отклика о принятии заказа. Время доставки товара - в пределах одного часа.

- Самовывоз

Мы выполняем Ваш заказ к указанному в заказе времени и он ожидает Вас в нашем центральном магазине на Мира 13.


Вручение заказа

Если получателя нет на месте в момент доставки, курьер обязательно подождёт его 15 минут.

Если у получателя нет возможности принять подарок в назначенное время, наши сотрудники незамедлительно свяжутся с вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время.
При повторной доставке может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до цены заказанного товара и услуги доставки).

Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.

Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки.Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.

Персональные данные, полученные от клиента,  используются исключительно для связи с ним и не разглашаются.